电子商务的未来：对话式商务

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不可能 100% 消除商店中废弃的购物车，但您可以而且应该尝试减少其数量。尝试同时在多个方向采取行动。首先，分析一下你的店铺出现废弃购物车的原因。为此，您需要亲自经历买家从选择产品到支付订单的整个过程。将 Google Analytics 连接到您的商店并跟踪您的网站统计数据。该工具将帮助您确定访问者放弃订单结帐和付款的原因。努力消除任何问题。尝试说服那些已经放弃购物车的人购买。还要记住优化网站的可用性。专业的营销机 澳大利亚 WhatsApp 号码列表 构将帮助您做到这一点。电子商务的未来：对话式商务

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巴托斯·马林诺夫斯基

巴托斯·马林诺夫斯基

Apifonica 语音机器人部门负责人

2023 年 7 月 6 日

阅读时间7分钟

电子商务的未来：对话式商务

类别

电子商务

对话式商务正在彻底改变电子商务，而人工智能 (AI) 在这一过程中发挥着关键作用。发现新技术的潜力，了解人工智能在现代商业中的重要性，并发现它可以为您的在线商店带来哪些好处。



内容：

会话技术和电子商务

语音机器人脱颖而出

会话技术和电子商务

近年来，电子商务行业发生了重大变化，这不仅是由于经济因素，还与消费者偏好的演变有关。我们目前看到对话式商务的增长趋势。



什么是对话式商务？

这是一种现代的购物形式，顾客和公司之间以对话方式进行沟通，即通过对话和互动。对话式商务的流行是多种现象的结果。一方面是技术驱动，另一方面是网民新习惯的推动。



首先，智能手机和移动设备用户数量的不断增长使得自然语言交流更加直观和便捷。其次，语音识别、自然语言处理等人工智能技术变得更加先进和可用。






首先，聊天机器人开始流行，随着语音处理技术的发展，语音机器人开始取代它们的角色。这一现象有多重要？据估计，由人工智能驱动的语音机器人将支持高达 70%。最早将于 2023 年与客户进行对话（Juniper Research）。



会话式商务的发展也是由用户自身推动的。观察消费者的行为，这也得到了研究的证实，我们可以看到互联网用户有一种自然的倾向，更喜欢语音支持，主要是因为它比打字更快。